Гарантия 2 года на технику и монтаж, до 5 лет при ежегодной чистке
На каждый монтаж выдаём договор и гарантийный талон. Гарантия производителя на кондиционер и наша гарантия на работы действуют параллельно.
Гарантия производителя: компрессор, электроника, теплообменники. Обслуживание по гарантии организуем мы: приезжаем, диагностируем, связываемся с дистрибьютором.
Герметичность трассы, дренаж, крепление блоков, электрика. Если течёт, капает или шумит из-за монтажа, приезжаем и исправляем бесплатно.
Раз в год чистка и проверка у Arctica продлевают гарантию монтажа ещё на год, до 5 лет суммарно. Отметка ставится в талоне.
Что делать, если что-то не так
Позвоните или напишите
+373 79 995 511, Telegram или форма на сайте. Опишите, что происходит: не холодит, капает, ошибка на дисплее.
Диагностика
Приезжаем в ближайшее окно. По гарантии диагностика бесплатна, если причина в монтаже или заводском дефекте.
Ремонт или замена
Работы по монтажу исправляем сами. Заводской дефект оформляем у дистрибьютора бренда, на время ремонта помогаем с подменой по договорённости.
Гарантия не покрывает
- Повреждения от скачков напряжения без стабилизатора и от неправильной эксплуатации
- Загрязнение фильтров и теплообменника при отсутствии чистки
- Вмешательство третьих лиц, перенос блоков не нашими силами
- Расходные материалы: фильтры, батарейки пульта