Политика конфиденциальности
Редакция от 12.09.2026
1. Оператор
Оператор персональных данных — S.R.L. «DIGITME», IDNO 1018600031574, Chișinău, str. Meșterul Manole 5 (далее — «Arctica Service», «мы»). Сайт arcticaservice.md. Контакт по вопросам данных: info@arcticaservice.md, +373 79 995 511.
2. Какие данные и зачем
Имя, телефон, e-mail, адрес установки, сведения о заказе (модель, монтаж, дата) — чтобы принять заявку, согласовать дату, выполнить монтаж или сервис, оформить договор и гарантию, напомнить о плановом ТО. Технические данные (IP, тип устройства, страницы, идентификаторы рекламных систем) — для работы сайта, защиты от спама и аналитики.
3. Основания
Закон Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных: исполнение договора и действия до его заключения (заявка, запись), законный интерес (безопасность, аналитика), согласие (маркетинговые сообщения и напоминания — отдельная галочка, отзыв в любой момент).
4. Кому передаём
Только тем, кто нужен для выполнения заказа: CRM-система (Битрикс24), SMS-провайдер (sms.md) для уведомлений о записи, партнёр по рассрочке (IUTECREDIT SRL) — по вашей инициативе, сервисы аналитики и рекламы (Google, Meta) в обезличенном виде. Данные не продаём.
5. Сроки хранения
Данные заказа — срок гарантии плюс 3 года (претензии и учёт). Заявки без заказа — 12 месяцев. Аналитика — до 26 месяцев. Затем удаляем или обезличиваем.
6. Ваши права
Доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение, отзыв согласия, переносимость. Запрос — на info@arcticaservice.md; отвечаем в течение 30 дней. Жалоба — в Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md).
7. Cookie
Необходимые cookie работают всегда. Аналитические и рекламные — только после согласия в баннере; кнопка «Отклонить» равноценна кнопке «Принять». Настройки можно изменить в любой момент.
8. Безопасность и изменения
Данные хранятся на серверах в ЕС/Молдове с шифрованием при передаче (HTTPS) и ограниченным доступом сотрудников. Об изменениях политики сообщаем на этой странице.