Условия продажи, доставки и монтажа
Редакция от 12.09.2026
1. Стороны
Продавец и исполнитель — S.R.L. «DIGITME», IDNO 1018600031574, Chișinău, str. Meșterul Manole 5, торговая марка Arctica Service. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на сайте arcticaservice.md, по телефону или в мессенджере.
2. Заказ и цены
Цены на сайте указаны в леях (MDL) с НДС. Цена монтажа зависит от класса площади кондиционера и включает работу бригады; материалы и дополнительные работы, зависящие от объекта (магистраль по метрам, кронштейны, короб, штробление, демонтаж, вышка, транспорт за пределы Кишинёва), считаются на замере и подтверждаются покупателем до начала работ. Заявка на сайте — не оферта; договор считается заключённым после подтверждения менеджером.
3. Оплата
Оплата после доставки и установки: наличными, картой, переводом или в рассрочку iute (условия определяет IUTECREDIT SRL). Предоплата не требуется, кроме товаров под заказ — по согласованию. Юридическим лицам — безналичный расчёт по счёту.
4. Доставка и сроки
По Кишинёву доставка бесплатна при монтаже; за пределами — 5 lei/км. Монтаж в выбранное окно 09:30–12:30, 12:30–15:30 или 15:30–18:00; запись подтверждается менеджером, слот резервируется на 2 часа. Товар под заказ — срок поставки сообщается при подтверждении.
5. Отказ от товара и возврат
Согласно закону № 105/2003 о защите прав потребителей и закону № 284/2004 об электронной торговле покупатель вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения, если товар не был установлен и сохранил товарный вид, комплектность и упаковку. После монтажа возврат возможен только по гарантийным основаниям.
6. Гарантия
2 года на кондиционер (производителя) и 2 года на монтаж. При ежегодной профилактике и чистке у Arctica Service гарантия на монтаж продлевается до 5 лет. Гарантия не распространяется на повреждения от неправильной эксплуатации, скачков напряжения, вмешательства третьих лиц, отсутствия чистки. Условия — в гарантийном талоне.
7. Претензии
Претензии принимаются по info@arcticaservice.md или +373 79 995 511; срок ответа — 14 дней. Споры решаются переговорами, затем в суде по законодательству Республики Молдова.
8. Прочее
Изображения товаров могут отличаться от поставляемых. Условия могут обновляться; действует редакция, опубликованная на сайте в момент оформления заказа.