Politica de confidențialitate
Redacția din 12.09.2026
1. Operatorul
Operatorul datelor cu caracter personal — S.R.L. «DIGITME», IDNO 1018600031574, Chișinău, str. Meșterul Manole 5 („Arctica Service”, „noi”). Site: arcticaservice.md. Contact: info@arcticaservice.md, +373 79 995 511.
2. Ce date și de ce
Nume, telefon, e-mail, adresa de montaj, datele comenzii (model, montaj, dată) — pentru a prelua cererea, a stabili data, a executa montajul sau service-ul, a întocmi contractul și garanția, a reaminti de revizie. Date tehnice (IP, dispozitiv, pagini, identificatori publicitari) — pentru funcționarea site-ului, protecție anti-spam și analiză.
3. Temeiul
Legea RM nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal: executarea contractului și acțiuni precontractuale (cerere, programare), interes legitim (securitate, analiză), consimțământ (mesaje de marketing și remindere — bifă separată, retragere oricând).
4. Cui transmitem
Doar celor necesari executării comenzii: CRM (Bitrix24), furnizor SMS (sms.md), partener de rate (IUTECREDIT SRL) — la inițiativa dvs., servicii de analiză și publicitate (Google, Meta) în formă anonimizată. Nu vindem date.
5. Termene de păstrare
Datele comenzii — perioada de garanție plus 3 ani. Cererile fără comandă — 12 luni. Analiza — până la 26 de luni. Apoi ștergem sau anonimizăm.
6. Drepturile dvs.
Acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, retragerea consimțământului, portabilitate. Cerere la info@arcticaservice.md; răspundem în 30 de zile. Plângere — la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).
7. Cookie
Cookie-urile necesare funcționează întotdeauna. Cele de analiză și publicitate — doar după consimțământ în banner; butonul „Refuză” este echivalent cu „Acceptă”. Setările pot fi schimbate oricând.
8. Securitate și modificări
Datele sunt stocate pe servere din UE/Moldova, criptate la transfer (HTTPS), cu acces restrâns. Modificările politicii le publicăm pe această pagină.